Dobrý den paní Konderlová,
děkujeme za recenzi. Vždy se snažíme na základě připomínek hostů reagovat tak, aby pobyt plnil jejich očekávání.
V tomto případě musím na vysvětlenou zdělit, že v žádné naší nabídce neinzerujeme TV na apartmánech. Také bych Vás rád poprosil o konkretní zdělení co, jak píšete " ve skutečnosti nesouhlasilo při volbě pobytu" Láhev vína i privátní vstupy do wellness Vám byly personálem nabídnuty a Vámi využity.
Maličkost na konec. Při ubytování jste byli personálem upozornění na striktní zákaz kouření v celém objektu (včetně balkonu, kde jste po celý pobyt kouřili). Mohli jsme nárokovat pokutu ve výši 5000 Kč, která je uvedena v provozním řádu uveřejněným v každém apartmánu - nechtěli jsme Vám kazit pobyt a toto jsme nenárokovali.
Přeji hezký den a jsem pozdravem
Bogdan Pytlik
děkujeme za recenzi. Vždy se snažíme na základě připomínek hostů reagovat tak, aby pobyt plnil jejich očekávání.
V tomto případě musím na vysvětlenou zdělit, že v žádné naší nabídce neinzerujeme TV na apartmánech. Také bych Vás rád poprosil o konkretní zdělení co, jak píšete " ve skutečnosti nesouhlasilo při volbě pobytu" Láhev vína i privátní vstupy do wellness Vám byly personálem nabídnuty a Vámi využity.
Maličkost na konec. Při ubytování jste byli personálem upozornění na striktní zákaz kouření v celém objektu (včetně balkonu, kde jste po celý pobyt kouřili). Mohli jsme nárokovat pokutu ve výši 5000 Kč, která je uvedena v provozním řádu uveřejněným v každém apartmánu - nechtěli jsme Vám kazit pobyt a toto jsme nenárokovali.
Přeji hezký den a jsem pozdravem
Bogdan Pytlik
